Politique d’expédition

1. Traitement des commandes Toutes nos pépites vintage sont emballées avec le plus grand soin (papier bulle et cartons renforcés pour protéger la vaisselle et la déco). Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés.

2. Modes de livraison et tarifs Nous proposons plusieurs solutions pour acheminer vos commandes :

• Colissimo (La Poste) : Livraison à domicile.

• Retrait gratuit : Vous pouvez également venir récupérer gratuitement votre commande directement à notre atelier situé à Rouvroy (62320), sur rendez-vous uniquement.

• Calcul des frais de port : Par souci de transparence, sachez que le montant des frais de port affiché au moment du paiement est calculé sur le poids total de votre colis, c'est-à-dire le poids de l'objet auquel s'ajoute celui de l'emballage de protection (carton renforcé, papier bulle, calage) nécessaire pour que votre pépite vintage vous arrive intacte.

3. Suivi des colis Dès que votre colis est déposé chez le transporteur, un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé par e-mail pour vous permettre de suivre son acheminement en temps réel.

4. Problème à la réception Nos objets sont anciens et voyagent parfois sur de nombreux kilomètres. Si malgré le soin apporté à l'emballage un objet arrivait cassé, merci de nous contacter sous 48h à l'adresse lheureux.nouveau@outlook.com en nous joignant des photos du colis et de l'article endommagé.

5. Livraisons à l'international (Union Européenne) Pour nos clients européens, les colis sont acheminés via Colissimo International. Les délais de livraison constatés sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon le pays de destination.